Para hacer el reembolso o cambio de los productos comprados:

• En caso de Cancelación Total de pedido antes de salir de tienda (guías aun no generadas), se aplicará una penalización del total de su compra del 5%.

• Si en el pedido (ya se generaron las guías de envió de Paquetería) y el paquete aun no sale de nuestra tienda, se le descontará el valor de la guía más el 5% de penalización.

• Si la cancelación de compra se genera cuando el pedido haya salido de tienda, se tendrá que esperar a que paquetería regrese el pedido y evaluar el estado de dicho producto, esto puede tardar 5 días hábiles y se cobrará el costo por guía de regreso de producto más el 5% de penalización por cancelación, esto se descontara del importe total a devolver.

• Si solicitaste cotización, realizaste y nos enviaste el pago correspondiente, pero deseas Cancelar parcial o totalmente tu compra, se generará una nota de crédito con tu saldo a favor. (La nota de crédito tendrá una vigencia de 6 meses).
O bien; si deseas la devolución total de tu compra, se devolverá únicamente vía transferencia considerando una penalización del 5% sobre el total pagado por gastos administrativos.

-- Procedimiento para la devolución y reembolso --

• Comunicarse con su vendedor y solicitar tu saldo a favor o devolución, tomando en cuenta lo antes ya mencionado.

Datos para realizar la transferencia:
-Clabe interbancaria o número de tarjeta de débito
-Nombre del beneficiario
-Nombre Banco receptor

• La devolución únicamente se realiza por medio de transferencia electrónica, y se realizará en un plazo de 3 a 5 días hábiles.