PÓLIZA DE GARANTÍA Y POLÍTICAS

Todos Los Productos MX

GARANTÍA GENERAL

Los productos están diseñados y fabricados para garantizar su correcto funcionamiento.

Nuestra garantía cubre:

• Reparación por defectos de fabricación

• Fallas de funcionamiento

• Componentes defectuosos

• Mano de obra para diagnóstico y reparación

Para hacer válida la garantía:

• WhatsApp: 5546139895

• Correo: ventas@todoslosproductosmx.com

REQUISITOS PARA GARANTÍA

Para aplicar la garantía es indispensable:

• Presentar el producto dañado

• Presentar comprobante de compra (remisión o pedido)

ALCANCE DE GARANTÍA

Nuestro compromiso:

• Reparar el equipo con falla técnica

• Sustituir piezas defectuosas si es necesario

SUCURSALES DE ATENCIÓN

Algarín
José María Bustillos #24
Col. Algarín, Cuauhtémoc, CDMX

Coyoacán
Viena #71, Primer Piso
Col. del Carmen, Coyoacán, CDMX

📩 ventas@todoslosproductosmx.com
📱 WhatsApp: 5546139895

TIEMPOS DE GARANTÍA

• Resistencias: 1 evento dentro de 6 meses

• Control de combos (tazas, termos, gorras): 12 meses

• Planchas planas:

  • Resistencia: 12 meses

  • Control: 12 meses

GARANTÍA NO VÁLIDA EN:

• Uso indebido o condiciones anormales

• Manipulación por personal no autorizado

• Golpes, rayones o daños por el usuario

• Daños por voltaje o energía eléctrica

• Uso de químicos o productos de limpieza

• Roturas por mal manejo

EXCEPCIONES IMPORTANTES

• Resistencias vendidas por separado NO tienen garantía

• Productos como:

  • Tazas 11oz

  • Tequileros

  • Platos

  • Resistencias 22cm

  • Gorras

ENVÍOS Y GARANTÍA

• La garantía NO incluye envíos

• Solo se acepta garantía con paqueterías autorizadas

• Tiempo de salida: 1 a 2 días hábiles + tránsito

POLÍTICA DE UNBOXING

Para reclamaciones:

• Es obligatorio enviar video de unboxing

• Solo aplica en productos individuales

• No aplica para pallets

Video ejemplo:
https://youtu.be/IfnrJDUhl2Q

REPOSICIONES

• Solo aplica en:

  • Cerámica rota o despostillada

• Se repone en siguiente compra

• Válido dentro del mismo año de compra

ENVÍOS OCURRE

• Recibirás tu guía por correo

• Si no, solicítala después de 24 hrs

• El paquete permanece 4 días en sucursal

• Si no se recoge:

  • Se paga reenvío

ZONAS EXTENDIDAS

• El envío se realizará a sucursal ocurre

• Se valida según código postal

FACTURACIÓN

Tienes hasta el mismo mes de compra para facturar

🔗 Genera tu factura:
https://villanett.com/inicio/autofactura.aspx/

Datos requeridos:

• RFC

• Número de remisión

• Fecha de compra

• Monto

• Uso CFDI

• Método de pago

O enviar a:
facturacion@todoslosproductosmx.com

No se generan facturas de meses anteriores

🖨️ GARANTÍA IMPRESORAS EPSON

Modelos:

• L1250

Garantía: 7 días naturales desde la compra

Importante:
Son equipos adaptados a sublimación, por lo que el funcionamiento depende del uso del cliente.

IMPORTANTE

• En garantía de equipos NO incluye envíos

• Se debe seguir el proceso indicado por el equipo de soporte

Puedes descargar tu Poliza de garantia en el siguiente enlance.